עכשיו, ברגע הזה
שישה צעדים כשהמבקרים בדלת
- 1
מבקשים תעודה ורושמים שמות
בקשו מכל מבקר להציג תעודה של רשות המסים, ורשמו לעצמכם שם ותפקיד. בדרך כלל מגיעים שניים יחד.
- 2
רגועים ואדיבים
הזמינו לשבת, הציעו משהו לשתות. בלי ויכוח, בלי הרמת קול ובלי להסתיר דבר - כל אלה רק מסבכים. אווירה נעימה עוזרת לביקורת לעבור עניינית.
- 3
עונים קצר, רק על מה שנשאלתם
תשובה עובדתית, קצרה וברורה. בלי סיפורים, בלי הסברים שלא ביקשו ובלי לנדב מידע. שאלה מקצועית - מפנים אלינו.
- 4
מציגים את מה שמבקשים - לא יותר
המבקרים בודקים את הספרים שהעסק חייב לנהל לפי התוספת שלו בהוראות ניהול ספרים. מציגים את מה שמבקשים, ולא מתנדבים להביא רישומים נוספים.
- 5
קוראים הכל לפני שחותמים
קראו את טופס הסיכום מההתחלה עד הסוף. מצאתם טעות - בקשו לתקן לפני החתימה. לא תיקנו - אל תחתמו לפני שדיברתם איתנו. ובכל מקרה, בקשו העתק של הטופס.
- 6
ואם משהו לא ברור - אנחנו כאן
בכל רגע במהלך הביקורת, אם עולה שאלה או שמשהו מרגיש לא בסדר, אפשר להתקשר אלינו. נענה ונכוון אתכם.
משפטים שכדאי שיהיו מוכנים
- "אפשר לראות תעודה, בבקשה?"
- "את השאלה הזו רואה החשבון שלי יענה."
- "אני רוצה לקרוא את הטופס לפני שאני חותם."
- "אפשר לקבל העתק של הטופס?"
מה הם בודקים
על מה המבקרים מסתכלים
הקופה
סופרים את המזומן ומשווים: יתרת הפתיחה של הבוקר + מה שנרשם היום = מה שיש בקופה. בודקים שהקופה תקינה ושמסוף האשראי מחובר אליה.
קבלות וחשבוניות
שעל כל תשלום הופק מסמך, שהמספור רציף, ושהמקור נמסר ללקוח. מקור שנשאר מונח ליד הקופה - זה ליקוי.
כל דרכי התשלום
מזומן, אשראי, ביט, פייבוקס, העברה בנקאית וצ'ק - כולם תקבול, וכולם צריכים מסמך מיד כשהכסף מתקבל.
המחשב ותוכנת ההפקה
המבקרים עשויים להיכנס למחשב העסק ולעבור על החשבוניות והקבלות שהופקו ועל רצף המספור.
חשבונות הבנק
חשבון הבנק של העסק, וכל חשבון אחר שנכנס אליו כסף מהעסק.
רשימת עובדים
רשימה עדכנית של מי שעובד בעסק: שם, תפקיד ומספר זהות. כדאי שתהיה מוכנה מראש.
לאן הם מגיעים
לכתובת העסק הרשומה במס הכנסה, או לכתובת שמופיעה בפרסומים של העסק. גם כשהעסק סגור, הם עשויים להגיע לכתובת הבית הרשומה. עסק שפועל מהבית - אפשר להתקשר אלינו, ונכוון אתכם.
לפעמים זה מתחיל בקנייה
יש ביקורות שבהן מבקר קונה קודם כלקוח רגיל, ורק אחר כך מזדהה ובודק אם קיבל קבלה ואם התשלום נרשם. ההגנה היחידה היא הרגל: מסמך על כל תשלום, לכל לקוח, תמיד.
הדבר הכי חשוב
תקבול שלא נרשם
זה הליקוי החמור ביותר שמבקרים מוצאים. כל תשלום שנכנס - במזומן, בביט, בפייבוקס, בהעברה, באשראי או בצ'ק - חייב לקבל מסמך מיד. לפי פסיקת בתי המשפט, גם תקבול אחד שלא נרשם יכול להספיק לפסילת הספרים.
ופסילת ספרים יקרה: המס נקבע לפי הערכה של פקיד השומה ולא לפי הדוחות שלכם, אי אפשר לקזז הפסדים משנים קודמות, ויש קנסות - גם במס הכנסה וגם במע"מ.
פתק פתיחה בקופה
בתחילת כל יום - פתק בקופה עם סכום המזומן שיש בה. כך הספירה של המבקרים מסתדרת: הפתיחה + מה שנרשם היום = מה שבקופה.
המקור - ללקוח
מקור הקבלה או החשבונית נמסר ללקוח בזמן העסקה. ערימת מקורות ליד הקופה היא ליקוי בפני עצמו.
נבדק בכל ביקורת
חוק המזומן - כמה מותר לקבל
הכלל
עסקה עד 6,000 ₪ - אין הגבלה. מעל 6,000 ₪ - מותר במזומן עד 10% מהעסקה, ולא יותר מ-6,000 ₪.
לפי העסקה, לא לפי הקבלה
מטפלת שמקבלת תשלום חודשי - כל השנה היא עסקה אחת. כמה מוצרים שנקנו יחד - עסקה אחת. חלוקה לתשלומים לא מקטינה את העסקה.
מעסיקים - שימו לב
שכר מעל 6,000 ₪ אסור לשלם במזומן, אפילו לא חלק ממנו. וצ'ק בעסק - תמיד עם שם המקבל.
מחשבון: כמה מותר לקבל במזומן?
העיצום, ומה עושים אם קיבלתם מכתב
העיצום הוא אחוז מהסכום שמעבר למותר: עד 25,000 ₪ - 15%, עד 50,000 ₪ - 20%, ומעל זה - 30%. הוא עלול לחול על שני הצדדים לעסקה, ומבקרים שמוצאים קבלה על מזומן גבוה בודקים גם את מי ששילם. בהפרה חוזרת תוך שנתיים מתווסף עיצום נוסף בגובה העיצום הקודם.
לפני העיצום מגיע מכתב כוונה. יש 45 יום להגיש טענות בטופס 9100 (אפשר לבקש ארכה). אל תשלמו ואל תוותרו לפני שדיברתם איתנו.
אחרי שהם הולכים
מה קורה אחרי הביקורת
- שלב 1
טופס סיכום
בסוף הביקורת המבקרים רושמים מה מצאו. קוראים, מבקשים העתק, ושולחים לנו צילום עוד באותו יום.
- שלב 2
אם נמצא ליקוי - מכתב וזימון לשימוע
מגיע מכתב על כוונה לפסול את הספרים, עם זכות להשמיע טענות בפני פקיד השומה. זה הרגע להתקשר אלינו - לא לגשת לבד.
- שלב 3
השימוע
שם מסבירים למה הספרים כן אמינים. הכנה טובה יכולה לסגור את העניין כאן. אנחנו מכינים אתכם אליו.
- שלב 4
החלטה, ואם צריך - ערר
אם בכל זאת הוחלט לפסול, אפשר להגיש ערר לוועדה לקבילות פנקסים תוך 30 יום מקבלת ההודעה.
ההכנה הכי טובה
בודקים את עצמכם - היום
מוכנים לביקורת? סמנו מה נכון אצלכם
0/7כרטיס לקופה
עמוד אחד עם הצעדים והטלפון שלנו. הדפיסו ותלו ליד הקופה או המחשב - כדי שגם ביום לחוץ, הכל יהיה מול העיניים.
המדריך נותן תמונה כללית, מעודכן לנובמבר 2026, ואינו תחליף לייעוץ אישי. כל ביקורת שונה - התקשרו אלינו.
משרד גפני
רוצים תשובה מדויקת למצב שלכם?
המספרים כאן נותנים כיוון - התמונה המלאה תמיד אישית. נשמח ללוות אתכם בשיחה אחת רגועה, ולוודא שאתם מנצלים כל זכות ולא נופלים באף מהמורה.